家长怒斥孩子看病等太久 医院回应

近日，一位家长在社交媒体上公开抱怨，称其孩子因发烧去医院就诊，却因为医院放号过多，导致等待时间过长，孩子发烧难受，趴到门口吹凉风，等了整整7个小时。该家长的行为引起了广大网友的关注和讨论，对医院的管理和服务提出了质疑。

 

据了解，这位家长带着孩子去某家大型医院就诊，但是因为医院放号过多，导致等待时间过长。据家长描述，孩子发烧难受，趴到门口吹凉风，等了整整7个小时。期间，他们多次向护士站询问，但是被告根据我了解到的信息，医院放号过多主要是因为现在医疗资源紧张，医院需要同时满足线上和线下患者的需求。此外，一些热门科室的专家号源也比较紧张，导致放号过多。但是，对于患者来说，等待时间过长不仅会加重病情，还可能增加交叉感染的风险。因此，医院应该采取措施来缩短患者的等待时间。

 

首先，医院可以采取分时段预约的方式，让患者可以根据自己的时间安排就诊时间。这样可以避免患者集中在一个时间段就诊，减少等待时间。同时，医院也可以根据实际情况适当增加放号数量，以满足患者的需求。

 

其次，医院可以加强就诊流程的管理，提高护士站的工作效率。比如，护士站可以采取“一卡通”等方式，让患者可以快速办理就诊手续。同时，医院也可以设置自助终端机等设备，让患者可以自行查询就诊信息和缴费。这样可以减少患者排队等待的时间。

最后，医院可以加强与社区卫生服务中心的合作，将一些常见病和慢性病的诊疗任务交给社区来完成。这样不仅可以减轻医院的负担，还可以提高社区卫生服务中心的诊疗水平和服务质量。同时，医院也可以通过远程医疗等方式，为患者提供更加便捷的医疗服务。

总之，缩短患者的等待时间是医院应该重视的问题。医院应该采取措施来提高工作效率和服务质量，以满足患者的需求。同时，社会各界也应该关注医疗资源紧张的问题，共同努力改善医疗服务。