最近，一则关于外卖服务的小插曲在杭州引起了热议。一位杭州老板通过微信朋友圈向大家诉苦，称他的餐厅外卖订单中漏送了2份米饭，而客人却要求全额191元退款。这个令人啼笑皆非的故事不禁让人想起了“请客吃饭”这个俗语。那么，是客人无理取闹还是商家失误导致的呢？让我们一起来揭开谜底。
正文:
故事发生在杭州市某知名餐厅，该餐厅以其口碑和美味的外卖食品而闻名。然而，就在不久前，发生了一次小小的差错，结果却引起了一场轩然大波。
据了解，当天的订单中有一个顾客点了3份套餐，其中包括了3份米饭。不过，由于繁忙的工作环境和一时疏忽，餐厅工作人员竟然漏送了其中的2份米饭。当客人收到外卖后发现缺了米饭，立即联系了商家要求全额退款。
对于这个要求，杭州老板表示非常无奈。他在朋友圈中吐槽称：“漏送2份米饭，客人要求191元整单退款！等于请客吃饭啊！”这番发言引起了众多网友的共鸣和讨论。
心疼老板
有人认为，客人的要求实在是过分。毕竟，只是少了两份米饭而已，完全可以通过商家补发或者部分退款解决问题。而且，商家也是容易出错的，没有必要一味索要全额退款，给店家带来不必要的损失。同时，也应该尊重商家的辛勤努力和服务态度。
然而，也有一些人持不同观点。他们认为，顾客是上帝，无论什么原因，只要没有得到完整的订单，就有权要求全额退款。商家应该对每个细节负责，把客户的需求放在第一位。
这样的争论一直延续着，没有一个明确的答案。不论是商家的无奈还是客人的要求，我们都能从中看到不同的角度。毕竟，商家和客户是相互依存的，只有双方都能够理解对方的立场，才能共同促进良好的消费环境。
商家争议
作为消费者，当我们遇到类似的问题时，或许应该多一份宽容和理解。商家也是人，难免会出错，毕竟每天面对的订单数不计其数。而作为商家，也应该时刻保持专业精神，提供优质服务，尽量避免类似疏忽带来的纠纷和损失。
在外卖行业竞争激烈的今天，商家和消费者之间需要建立起更加信任和理解的关系。只有双方相互体谅、积极沟通，才能共同营造一个和谐稳定的消费环境。
结尾:
无论是商家还是消费者，在现代社会中都面临着各种各样的挑战和困难。尊重和理解是解决问题的根本。希望商家和消费者能够在彼此之间建立更加良好的沟通渠道，以合作共赢的态度推动外卖服务！
