网易公开举报雀巢

11月14日，近日，网易向国家市场监督管理总局发函，举报雀巢及其代理公司向网易等客户提供的二手制冰机等存在重大食品安全隐患问题，因瞒报来源、二手使用、裸机运输、监管不足等问题，涉嫌违反有关“制冰机”设备生产销售的相关国家标准及法律要求。

据悉，网易进行举报的源头是近期在网络上引发很多争议的“网易制冰机是腾讯二手的”事件。在某社交平台上，有网友反映网易办公室制冰机疑似是在腾讯「服役」过的二手产品，甚至连腾讯的标签都还留在机器上。有网友戏称，连制冰机都有两段大厂实习经历。

对此，网易10日回应称，机器是从雀巢咖啡一级代理商随咖啡粉配套提供，但相关方并未在合作中提及此事。目前，网易将涉事机器及配套材料交由第三方机构检验，如有问题，将向供应方等相关责任方起诉。网易招聘账号在声明中表示，雀巢咖啡及其代理商在未提前告知情况下，向网易提供二手制冰机，对此类行为网易不齿、也不忍。同时，网易表示将向相关部门投诉，并保留起诉雀巢咖啡一级代理商的权利。

制冰机是一种用于制作冰块的小型家用电器，通常用于家庭或办公室中制作冰镇饮料。它可以快速制作出均匀大小的冰块，让用户在炎热的夏天随时享受清凉的饮料。制冰机通常具有简单易用的操作界面，可以根据需要调整制冰时间和冰块大小，非常方便实用。

中国小家电行业市场划分三大派系

根据各市场主体主营产品的类型差异，中国小家电行业可以划分为三个竞争派系。厨房小家电领域的主要参与者有美的集团、苏泊尔、九阳股份、松下电器等;家居小家电产品主要包括扫地机器人、洗地机、无线吸尘器等产品，参与者包括科沃斯、石头科技、小米科技、云鲸等品牌;个护小家电产品主要包括电吹风、电动剃须刀、电动牙刷等产品，市场参与者包括戴森、飞利浦、飞科电器、松下电器、USMILE等。综合来看，目前中国小家电行业龙头企业是美的集团，其小家电业务营收规模遥遥领先，但具体至三个竞争派系中佼佼者各异。

中国小家电行业市场集中度

总体来看，我国小家电行业整体仍属于头部竞争，其中厨房小家电和家居小家电整体集中度较高。个人护理小家电领域，头部企业并未绝对市场掌控力，外资企业占据较多市场份额。

前瞻产业研究院认为，从市场规模来看，虽总体规模不断保持增长，但增速自2019年下降明显。近年来，小家电领域明显涌现出许多新兴品牌，而高端品牌为了抢夺市场份额，持续渠道下沉并调整其产品及价格策略，行业竞争有所加剧。随着中国居民消费品质不断升级，越来越多高附加值的智能化家居产品、个护产品得到市场的认可，市场迎来快速爆发。展望未来，家居小家电、个护小家电细分市场有望进一步快速发展，引领小家电行业规模取得突破增长。

而针对本案中，二手制冰机一案应该如何判决，申伦律师事务所律师夏海龙表示，制冰机的生产、销售方应对制冰机的质量承担担保责任，如果确系制冰机本身存在影响使用或食品安全的质量问题，则应当承担更换、维修、赔偿等违约责任，具体到本次事件中，网易公司可向与其签署制冰机买卖、租赁合同的主体主张权利。具体是雀巢公司还是其他主体，需要根据合同主体来判断。